Dasar Privasi CEO99 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana CEO99 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("ahli", "pengguna") apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian CEO99 di laman web ceo99.biz dan aplikasi berkaitan.

CEO99 komited terhadap perlindungan privasi ahli di Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada anda. Dasar Privasi CEO99 ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih, live chat, e-mel dan semua saluran komunikasi kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform CEO99, anda bersetuju untuk pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan teruskan penggunaan platform kami.

2Jenis Data Peribadi Yang Dikumpul

CEO99 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi tujuan yang berlainan. Berikut adalah senarai lengkap data yang mungkin kami k umpul daripada anda:

3Cara CEO99 Mengumpul Data Anda

CEO99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan bertanggungjawab:

• Pendaftaran akaun – Anda memberikan maklumat secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran CEO99, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat asas lain.
• Pengesahan identiti (KYC) – Semasa proses KYC, anda mengemukakan salinan MyKad, gambar diri dan dokumen sokongan lain bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi kewangan – Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, Maybank2u atau CIMB Clicks, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
• Penggunaan platform – Data teknikal dan aktiviti permainan dikumpul secara automatik melalui cookies dan teknologi penjejakan semasa anda menggunakan platform CEO99.
• Komunikasi dengan kami – Apabila anda menghubungi pasukan sokongan CEO99 melalui live chat, e-mel atau saluran lain, komunikasi tersebut mungkin direkodkan.
• Sumber pihak ketiga – Dalam kes tertentu, CEO99 mungkin menerima maklumat daripada pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan KYC.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

CEO99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun – Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli CEO99 anda dengan selamat
• Pemprosesan transaksi – Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat
• Pematuhan undang-undang – Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan lain
• Keselamatan platform – Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang mencurigakan
• Sokongan pelanggan – Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan ahli dengan berkesan
• Peningkatan perkhidmatan – Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan fungsi platform CEO99
• Komunikasi pemasaran – Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas CEO99 (tertakluk kepada pilihan anda)
• Permainan bertanggungjawab – Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab

5Perkongsian & Pendedahan Data

CEO99 menghormati privasi ahli dan tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan yang dinyatakan berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang dibenarkan – CEO99 bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang telah disahkan seperti pemproses pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, FPX), pembekal KYC dan perkhidmatan pengkomputeran awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Keperluan undang-undang – Apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia, mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai kuasa sah untuk berbuat demikian.
• Perlindungan keselamatan – Dalam keadaan darurat di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi keselamatan ahli, orang awam atau integriti platform CEO99.
• Persetujuan anda – Apabila anda telah memberikan persetujuan nyata untuk data anda dikongsi dengan pihak tertentu untuk tujuan tertentu.

CEO99 tidak pernah menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah janji yang tidak berkompromi daripada CEO99 kepada setiap ahli Malaysia kami.

6Langkah-Langkah Keselamatan Data CEO99

CEO99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bagi memastikan maklumat peribadi ahli dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit – Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CEO99 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini
• Pengesahan dua faktor (2FA) – Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi penting
• Pemantauan masa nyata – Sistem pengesanan ancaman yang beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
• Kawalan akses berasaskan peranan – Hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data tertentu mengikut keperluan kerja mereka
• Audit keselamatan berkala – CEO99 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
• Sandaran data selamat – Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan terenkripsi

7Tempoh Penyimpanan Data

CEO99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif – Disimpan selagi akaun anda aktif di platform CEO99
• Rekod transaksi kewangan – Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
• Dokumen KYC – Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML
• Log komunikasi sokongan – Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi
• Data teknikal dan cookies – Dikosongkan selepas 13 bulan atau mengikut tetapan pelayar anda
• Akaun tidak aktif – Data dikaji semula selepas 24 bulan tidak aktif dan mungkin dihapuskan selepas notis kepada ahli

Selepas tamat tempoh penyimpanan, CEO99 akan menghapuskan atau menyahtakrif data peribadi anda dengan selamat supaya ia tidak boleh dikaitkan dengan anda.

8Cookies & Teknologi Penjejakan

Platform CEO99 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web dan menyediakan kandungan yang relevan kepada anda. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Wajib – Diperlukan untuk fungsi asas platform CEO99 seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dimatikan.
• Cookies Prestasi – Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web CEO99 untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data adalah tanpa nama.
• Cookies Fungsi – Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan tetapan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Cookies Pemasaran – Digunakan untuk memaparkan promosi CEO99 yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima cookies ini.

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform CEO99. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan cookies, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

9Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli CEO99 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). CEO99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@ceo99.biz atau melalui live chat platform CEO99. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dan anda akan dimaklumkan.

10Perlindungan Data Kanak-Kanak

CEO99 adalah platform yang direka untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya CEO99 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Menghapuskan semua data yang berkaitan secara kekal
• Memulangkan sebarang deposit yang dibuat (jika berkenaan)
• Memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar di CEO99 boleh menghubungi kami di support@ceo99.biz untuk tindakan segera.

11Pindaan Dasar Privasi

CEO99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Menerbitkan versi terkini di laman web CEO99 dengan tarikh kuat kuasa yang jelas
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan
• Memaparkan notis pada platform CEO99 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform CEO99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Hubungi Kami – Pegawai Privasi CEO99

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi CEO99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda berpendapat bahawa CEO99 telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan berkesan.